Wir kennen Sie alle: die Dienstleistungswüste Deutschland. Jeden Tag aufs Neue. Im Wartezimmer des Arztes werden wir von oben herab behandelt, in den Call-Centern dieser Welt ungeduldig abgefertigt und oft begegnen uns Verkäufer in Geschäften unfreundlich. Oder deutlich mit Dollar-Zeichen in den Augen.
Wir sind Kunden! Wir haben unser Geld dem jeweiligen Unternehmen zu überlassen und gefälligst nicht weiter zu stören. Wir werden nicht als Menschen betrachtet, wir sind Zahlen. Melkkühe.
"Der Kunde ist König!" - dieser Satz ist nur zu oft das Ergebnis der Arbeit einer Werbeagentur, nicht der Realität.
Ich reise sehr viel und bin dementsprechend oft Kunde an unterschiedlichen Orten. Ich werde eher selten zuvorkommend behandelt. Auch nicht in 5-Sterne-Etablissements. In dem meisten Fällen ist die Kundenkommunikation nicht wirklich unfreundlich, aber uninteressiert an meinen Bedürfnissen -
Genauso unangenehm ist die antrainierte Kundenfreundlichkeit, der angewiesene kundenorientierte Verhaltensstandard. Ich kenne Unternehmen, in denen ist die Kommunikation, das "Wording", tatsächlich vorgeschrieben. Die Mitarbeiter kommen regelmäßig aus dem Tritt, wenn ein Kunden versucht, mit einer Frage, die im Wording nicht vorgesehen ist, so etwas wie eine menschliche Beziehung aufzubauen.
Wir sind Kunden! Wir sind Menschen! Ergo sind Kunden Menschen!
Die Unternehmen sind oft noch weit davon entfernt, diese simple Tatsache in ihrer Kundenkommunikation umzusetzen. Ihren Fokus auf den Menschen als Kunden zu legen.
In der Personalentwicklung werden Mitarbeiter durch Trainer angewiesen, ihr Kundenverhalten nach vorgegeben Mustern zu entwickeln. Unternehmen lieben Verhaltensstandards. Denn Verhaltensstandards kann man kontrollieren.
Freundlichkeit, die vor allem auf einer menschlichen und kundenfreundlichen Einstellung beruht, nicht. Denn dieses echte Verhalten ist flexibel, kreativ und situativ. Es setzt Menschenkenntnis, Empathie, soziale und emotionale Intelligenz voraus und ein "Ich mag Menschen". Wer keine Menschen mag, hat als Kundenberater, Verkäufer, Servicekraft nichts verloren.
(Ich gebe zu, dass das nicht für alle Branchen gilt, Waffenhändler und Verkäufer von Rüstung würde hier sicher zu Recht widersprechen.)
Bis jetzt lief alles gut so, wie es war. Aber nun ändern sich die Kunden. Vor allem durch die technologische Entwicklung. Die Kunden haben individuelle Bedürfnisse, höhere Ansprüche,
wollen als Individuen wahrgenommen werden. Und sie sprechen darüber. Laut. In den Social Media.
Wie ich! Meine Geschichte von dem fantastischen Ausnahmeschaffner der Deutschen Bundesbahn, ohne den ich einen Auftrag vielleicht verloren hätte, steht mit vielen Kommentaren auf meiner Facebook-Chronik unter Jumi Vogler. Man darf auch loben! Nein, man soll!
Eine schlechte Reputation durch Kundenunmut kann zu einem Shitstorm, zum Verlust der Reputation, zur Insolvenz führen. Das hatte Schlecker nicht begriffen und begreifen ganz offensichtlich nicht Lidl, Apple München undundund......
Dabei ist es ganz einfach: Unternehmen sind von und für Menschen gemacht. Unternehmen werden in Zukunft dann Gewinne erzielen, wenn sie ihre Geschäfte im wahrsten Sinne des Wortes mit den Menschen machen. Gewinn und Menschlichkeit schließen sich nicht aus.
Was Not tut, ist das Ende des uralten Kapitalismus-Mythos, dass man nur Gewinne erzielen kann, wenn man die Interessen der Menschen außer Acht lässt. Wenn man Menschlichkeit in Werbestandards presst und für eine Verliererstrategie hält.
Die Zeiten ändern sich!
Was Not tut, sind Unternehmen, die die Menschen - Mitarbeiter und Kunden - in den Mittepunkt ihres Handelns stellen.
Was Not tut, sind Weiterbildungen, die Menschenkenntnis, soziale und emotionale Intelligenz, echte Kommunikationsfähigkeiten vermitteln.
Diese Fähigkeiten sind erlernbar. Sehr schnell. Menschen wollen diese Fähigkeiten erlernen.
Ich habe in meinen Exzellenz-Trainings erlebt, wie schnell die Rüstungen der unnahbaren Kommunikation aufbrechen zu echter menschen- und kundenorientierten Kommunikation.
Menschen wollen menschlich handeln.
Nur so schafft man Wachstum! Persönliches und ökonomisches!
Montag, 26. November 2012
Montag, 12. November 2012
Spitzenführung schafft Spitzenleistung: Mit Wertschätzung, Respekt und Humor. Führen wie Götz Werner
Laut der Gallup-Studie 2011 fühlen sich 86% der Mitarbeiter nicht mit ihrem Unternehmen emotional verbunden. Sie haben entweder schon emotional gekündigt (23%) oder machen Dienst nach Vorschrift: Sie arbeiten von 8.00 bis 17.00 Uhr und lassen Punkt 17.00 Uhr alles fallen, um dann ihre ganze Begeisterung und Leidenschaft in ihren Sport, das Ehrenamt oder die Fortpflanzung zu stecken.
Ein paar Führungskräfte sagen in solchen Fällen: "Was soll's! Sie sollen sich nicht verbunden fühlen! Sie sollen arbeiten. Zielorientiert. Mit Spitzenleistungen!"
Ja, solche Führungskräfte gibt es. Und nicht zu wenige. Noch. Man hat sie nicht gelehrt, dass Führungspersönlichkeit darin besteht, Vorbild zu sein. Man hat sie nicht gelehrt, dass Vorbilder menschlich sein müssen. Primi inter pares. Die ersten unter Gleichen. Das ist das Geheimnis.
Man hat sie nicht gelehrt, dass wahre Vorbilder wissen, wie Menschen funktionieren.
Diese Einstellung produziert schwere Führungsfehler. Und die produzieren Negativbilanzen in Unternehmen.
Hier ein drei Tatsachen über Mitarbeiter:
1. Der Arbeitnehmer stellen mit ihrer Unterschrift unter dem Arbeitsvertrag lediglich 51% ihrer Leistungsfähigkeit dem Unternehmen zur Verfügung.
Den Rest muss man aus ihnen "herausmotivieren".
2. 96% aller Entscheidungen fällen Menschen emotional. Um bereit für mehr Leistungsfähigkeit, gar Spitzenleistungen, bereit zu sein, brauchen sie einen Grund.
Einen emotionalen Grund!
3. Mitarbeiter sind keine Maschinen. Sie wollen wie Menschen behandelt werden.
Mittelmäßige und schlechte Führungskräfte haben ihre Führungspersönlichkeit nicht entwickelt. Sie verstecken sich hinter ihrer Rolle und vermeiden aus Angst vor Schwäche echte Kommunikation mit ihren Mitarbeitern. Sie sind nicht authentisch.
Gute Führungskräfte, ein gutes Management begeistern ihre Mitarbeiter! Wie Götz Werner, der Gründer der DM Drogeriekette, Marktführer Nr. 1, der konsequent auf ein positives Menschenbild setzt.
Gute Führungskräfte geben der Arbeit ihrer Mitarbeiter einen Sinn. Menschen wollen an etwas beteiligt sein, das größer ist als sie: an einer echten Vision. Die echte Vision des Unternehmens erlaubt Sinnhaftigkeit. Und den Ehrgeiz, daran teilzunehmen und die Vision Realität werden zu lassen.
Wer Menschen motivieren will, muss sie menschlich behandeln. Menschlich behandeln heißt, folgendes zu geben:
1. Anerkennung, Wertschätzung, Respekt, Vertrauen
2. die Möglichkeit zur Selbstverwirklichun, die Möglichkeit Herausforderungen zu bestehen, die
Möglichkeit zur Weiterentwicklung
3. das Gefühl gebraucht zu werden, in einem guten Team zu arbeiten
4. Spaß und Freude an der Arbeit und mit den Menschen im Unternehmens, mit allen Stakeholdern!
Wie machen das gute Führungskräfte?
Sie zeigen sich menschlich. Sie erlauben Nähe.
Sie sind authentisch.
Sie loben und erkennen Leistung an.
Sie habe ein offendes Ohr. Sie arbeiten mit Visionen und Zielen.
Sie vertrauen auf die Leistungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter. Sie fördern sie.
Sie kritisieren bei Fehlern das Verhalten und nicht den Menschen.
Sie lassen zu, dass die Mitarbeiter Spaß und Freude an ihrer Arbeit haben. Sie unterstützen Interventionen, die das Betriebklima verbessern. Sie lassen Witze über sich selbst zu und das Unternehmen. Sie lassen zu, dass Menschen während der Arbeit lachen!
In Meetings, mit dem Chef, auf den Fluren.
So motivieren sie Mitarbeiter! So motivieren sie Kunden. So generieren sie Wachstum. Persönliches und ökonomisches.
Die Erfolgsstrategie Humor in Unternehmen ist eine Gewinner-Strategie.
Die Unternehmen, die mit der Erfolgsstrategie führen, sind vital, innovativ und ihre Mitarbeiter haben Lust auf Spitzenleistungen. Hier ist der wirtschaftliche Erfolg zu Hause.
Führungskräfte brauchen ein positives Menschenbild, Motivations- und Begeisterungsfähigkeit, Menschenkenntnis, psychologische Kenntnisse, exzellente Softskills und Humor, um Spitzenleistungen zu erhalten.
63 % der Führungskräfte glauben übrigens, dass diese Kenntnisse und Humor wichtige Führungseigenschaften sind.
Und sie beginnen mit diesen Motivationsfaktoren und der Erfolgsstrategie Humor zu arbeiten.
Excellence in leadership: "Führen mit positivem Menschenbild und Humor" ist für jede Führungskraft trainierbar..
Und ein Muss für das Management jeden Unternehmens, das nachhaltiges Wachstum generieren will.
Jumi Vogler
Ein paar Führungskräfte sagen in solchen Fällen: "Was soll's! Sie sollen sich nicht verbunden fühlen! Sie sollen arbeiten. Zielorientiert. Mit Spitzenleistungen!"
Ja, solche Führungskräfte gibt es. Und nicht zu wenige. Noch. Man hat sie nicht gelehrt, dass Führungspersönlichkeit darin besteht, Vorbild zu sein. Man hat sie nicht gelehrt, dass Vorbilder menschlich sein müssen. Primi inter pares. Die ersten unter Gleichen. Das ist das Geheimnis.
Man hat sie nicht gelehrt, dass wahre Vorbilder wissen, wie Menschen funktionieren.
Diese Einstellung produziert schwere Führungsfehler. Und die produzieren Negativbilanzen in Unternehmen.
Hier ein drei Tatsachen über Mitarbeiter:
1. Der Arbeitnehmer stellen mit ihrer Unterschrift unter dem Arbeitsvertrag lediglich 51% ihrer Leistungsfähigkeit dem Unternehmen zur Verfügung.
Den Rest muss man aus ihnen "herausmotivieren".
2. 96% aller Entscheidungen fällen Menschen emotional. Um bereit für mehr Leistungsfähigkeit, gar Spitzenleistungen, bereit zu sein, brauchen sie einen Grund.
Einen emotionalen Grund!
3. Mitarbeiter sind keine Maschinen. Sie wollen wie Menschen behandelt werden.
Mittelmäßige und schlechte Führungskräfte haben ihre Führungspersönlichkeit nicht entwickelt. Sie verstecken sich hinter ihrer Rolle und vermeiden aus Angst vor Schwäche echte Kommunikation mit ihren Mitarbeitern. Sie sind nicht authentisch.
Gute Führungskräfte, ein gutes Management begeistern ihre Mitarbeiter! Wie Götz Werner, der Gründer der DM Drogeriekette, Marktführer Nr. 1, der konsequent auf ein positives Menschenbild setzt.
Gute Führungskräfte geben der Arbeit ihrer Mitarbeiter einen Sinn. Menschen wollen an etwas beteiligt sein, das größer ist als sie: an einer echten Vision. Die echte Vision des Unternehmens erlaubt Sinnhaftigkeit. Und den Ehrgeiz, daran teilzunehmen und die Vision Realität werden zu lassen.
Wer Menschen motivieren will, muss sie menschlich behandeln. Menschlich behandeln heißt, folgendes zu geben:
1. Anerkennung, Wertschätzung, Respekt, Vertrauen
2. die Möglichkeit zur Selbstverwirklichun, die Möglichkeit Herausforderungen zu bestehen, die
Möglichkeit zur Weiterentwicklung
3. das Gefühl gebraucht zu werden, in einem guten Team zu arbeiten
4. Spaß und Freude an der Arbeit und mit den Menschen im Unternehmens, mit allen Stakeholdern!
Wie machen das gute Führungskräfte?
Sie zeigen sich menschlich. Sie erlauben Nähe.
Sie sind authentisch.
Sie loben und erkennen Leistung an.
Sie habe ein offendes Ohr. Sie arbeiten mit Visionen und Zielen.
Sie vertrauen auf die Leistungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter. Sie fördern sie.
Sie kritisieren bei Fehlern das Verhalten und nicht den Menschen.
Sie lassen zu, dass die Mitarbeiter Spaß und Freude an ihrer Arbeit haben. Sie unterstützen Interventionen, die das Betriebklima verbessern. Sie lassen Witze über sich selbst zu und das Unternehmen. Sie lassen zu, dass Menschen während der Arbeit lachen!
In Meetings, mit dem Chef, auf den Fluren.
So motivieren sie Mitarbeiter! So motivieren sie Kunden. So generieren sie Wachstum. Persönliches und ökonomisches.
Die Erfolgsstrategie Humor in Unternehmen ist eine Gewinner-Strategie.
Die Unternehmen, die mit der Erfolgsstrategie führen, sind vital, innovativ und ihre Mitarbeiter haben Lust auf Spitzenleistungen. Hier ist der wirtschaftliche Erfolg zu Hause.
Führungskräfte brauchen ein positives Menschenbild, Motivations- und Begeisterungsfähigkeit, Menschenkenntnis, psychologische Kenntnisse, exzellente Softskills und Humor, um Spitzenleistungen zu erhalten.
63 % der Führungskräfte glauben übrigens, dass diese Kenntnisse und Humor wichtige Führungseigenschaften sind.
Und sie beginnen mit diesen Motivationsfaktoren und der Erfolgsstrategie Humor zu arbeiten.
Excellence in leadership: "Führen mit positivem Menschenbild und Humor" ist für jede Führungskraft trainierbar..
Und ein Muss für das Management jeden Unternehmens, das nachhaltiges Wachstum generieren will.
Jumi Vogler
Montag, 5. November 2012
Wer neue Kunden gewinnen, Märkte erobern will, Strategien entwickeln will, braucht Visionen, Ziele und Risikobereitschaft
Wer neue Kunden und neue Märkte gewinnen will, braucht Visionen.
So wie Christoph Columbus' Vision von der Entdeckung neuer Welten, Thomas Edisons Erfindung der Glühbirne, Beate Uhses Positionierung von Sexspielzeug in den prüden 60ger Jahren, Mark Zuckerbergs Erfindung von Facebook.
Diese Visionen gründen sich auf die Beantwortung der Frage: Was wollen und brauchen Menschen wirklich?
Und auf den Willen, die Zukunft reicher zu gestalten.
Ohne Neugier keine Vision.
Ohne Vision kein Ziel.
Visionen leiten alle Ziele und Strategien zur Zielerreichung.
Wer die Vision von beleuchteten Städten und Dörfern hat, der setzt alles daran, sein Ziel, die Erfindung der Glühbirne zu erreichen. Gegen jeden Widerstand.
Wer die Vision hat, das Sexualleben freier und lustvoller zu gestalten, setzt alles daran, sein Ziel zu erreichen. Gegen jeden noch so erbitterten Widerstand.
Und wer die Vision hat, alles mit allem kommunikativ zu verbinden, nun, der erfindet Facebook.
Die Risiken sind dabei immer hoch, persönlich, gesellschaftlich und ökonomisch.
Ich weiß sehr genau, wovon ich spreche.
Ohne Risiken gäbe es keine Weiterentwicklung.
Ich erlebe oft im Coaching, dass meine Klienten unbedingt neue Möglichkeiten für sich entdecken, neue Kunden und Märkte gewinnen, neue Karriere- und Erfolgsstrategien entwickeln wollen.Meine Klienten sind intelligent und oft kreativ. Die Probleme fangen bei der Realisierung an.
Auf einmal gilt es, vertrautes Gebiet zu verlassen und neue Territorien für sich zu erobern.
Da schrecken viele zurück. Vor allem dann, wenn sie sich mit "weniger" als Komfortzone abgefunden haben.
Es gibt nur eine Möglichkeit, seine Grenzen zu erweitern:
MACHEN!
Und die Ängste, die Sie begleiten werden?Entwickeln Sie Ihr Humorpotenzial, um alle Existenzängste abzufedern.
Eine meiner Klientinnen, hat vor Jahren ihr Unternehmen um einige Geschäftsfelder erweitert und sehr viel Geld investiert. Der Ausgang war letztich ungewiss. Wie immer. Sie lachte damals: " Ich werde noch eine Schuldnerberatung gründen. Dann brauche ich kein zusätzliches Geld auszugeben."
Sie ist heute eine sehr wohlhabende Frau, ist Gesellschafterin ihres Unternehmens mit 800 Mitarbeitern!
Und die Moral von der Geschicht?
Entwickeln Sie Visionen, setzen Sie sich Ziele, gehen Sie Risiken ein und nehmen Sie Herausforderungen an!
Dann werden Sie reich werden!
Genau so, wie Sie es sich vorgestellt haben.
Montag, 29. Oktober 2012
Wecke die Zukunft in Dir! - So verändern Sie spielend Ihr Leben!
Ich meinen Coachings begegnet mir Menschen, die zu mir kommen, um Wesentliches in ihrem Leben zu verändern. Meine Schwerpunkte sind Auftrittskompetenzen, Rednerfähigkeiten, Karrierestrategien, Schlagfertigkeit und Durchsetzung, die Entwicklung von Führungsfähigkeiten und Führungspersönlichkeit.
In diesem Jahr kamen drei neue Themen dazu, die natürlich mit der Humorstrategie zu tun haben.
Humor lehrt vieles, besonders aber
gelassene Distanz zu entwickeln und der eigenen Kreativität freien Raum zu geben ungeachtet aller Verbote in unserem Hirn.
Die drei Themen sind:
So gehen Sie konstruktiv mit Kritik um!
Wie Sie mit der Humorstrategie Krisen positiv bewältigen!
Und das geht so:
Meistens wissen wir schon, welche Veränderungen notwendig für uns sind. Wir wissen sogar, dass diese Veränderungen uns Erfolg bringen. Aber wir trauen uns nicht, diese Veränderungen Realität werden zu lassen. Denn sie finden nur in unserem Gehirn statt. Wir können sie im wahrsten Sinne des Wortes nicht begreifen, nicht fühlen.
Damit ist jetzt Schluss! Ab sofort können Sie dieVeränderung, die eigen Zukunft sehen, fühlen, sprechen lassen und sie mitgestalten. Spielend. Und absolut treffsicher.Wie ich von meinen Klienten weiß.
Denn wir besitzen alle einen Persönlichkeitsanteil, eine innere Figur, die die Veränderung in sich trägt und uns dabei unterstützt mit eigener Stimme, unsere notwendigen Veränderungen sofort umzusetzen.
Diese mentale Strategie ist, wie mir meine Klienten berichten, absolut erfolgreich und treffsicher. Erfolge stellen sich sofort ein.
Es gibt nur zwei Voraussetzungen:
1. Wir müssen diese Figur nur finden.
2. Wir müssen mit dieser Figur arbeiten, d.h., auf sie hören und mit ihr sprechen, ihr eine Gestalt und Raum geben.
So kam ein Manager zu mir, der unbedingt seine Präsentationsfähigkeiten ändern wollte. Tatsächlich sprach er totenlangweilig, ohne Emotion. Er war ein gutaussehender, sehr gut gekleideter Mann. Unangreifbar, positiv glatt. Wie seine Präsentation. Die leider beim potenziellen Kunden nicht ankam.
Wir erarbeiteten seine innere Figur: Einen leidenschaftlichen Vertriebsexperten aus dem Ruhrpott.
Der natürlich einen leichte Akzent hatte. Und ohne Probleme mit seinen Zuhörern in Kontakt kommen konnte.
Diese Figur lebte in dem jungen Manager,. Er kam, wie ich später erfuhr, ursprünglich aus Bochum.
Wir gestalteten mit dieser Figur eine Firmenpräsentation, die sich gewaschen hatte. Sie war leidenschaftlich, emotional, gewieft, ein Mensch, dem man buchstäblich alles abkauft.
Und das zu Recht. War er doch wirklich vertrauenswürdig.
Und so ist es dann auch gekommen. Seine Firmenpräsentationen wurden vom langweiligen blutleeren Vortrag zur leidenschaftlichen Präsentation.
Da ich mir von allen meine Klienten während des Coachingszeitraums Emails schreiben lasse, über die Arbeit mit der inneren Figur und die Fortschritte, habe ich immer einen guten Überblick über den Erfolg Coachingsmethode.
Eine Abteilungsleiterin in der Personalentwicklung kam zu mir, weil sie keinen Spaß mehr an ihrer Arbeit hatte. Im Zuge dessen verschlechterte sich ihre Kommunikation mit den Mitarbeitern deutlich. Sie wußte, woran es lag. Aber sie hörte nicht auf sich. Sie handelte permanent gegen ihre eigene Stimme. Würde sie auf sich hören, würde sich ihr Leben in Freude verwandeln und Erfolg. Genau das war das Problem! Sie durfte nämlich weder Freude noch Erfolg haben, das widersprach zutiefst ihrer Erziehung und damit ihrem Weltbild und Berufsethos.
Auch hier fanden wir eine innere Figur. Eine Zauberin mit dem Namen Donna Cool. Sie konnte sich alles herbeizaubern an Genuss, Freiheit, Erfolg, Schlagfertigkeit und Humor. Ohne Reue.
Wir arbeiteten mit Donna Cool. natürlich gab es auch Hausaufgaben.
Die Arbeit trug Früchte. Der Umgang mit den Mitarbeitern wurde ganz schnell wesentlich entspannter und positiver. Davon profitierte also nicht nur sie selbst, sondern die ganze Abteilung. Erfolg und Anerkennung folgte auf dem Fuss!
Wenn Sie der Meinung sind, dass sich etwas verändern muss, halten Sie nach Ihrer Zukunft in Ihnen Ausschau. Ganz egal, um was es sich handelt, mehr Selbstsicherheit, mehr Durchsetzung, eine neue berufliche Perspektive, neue Strategien, bessere Kommunikation oder gute Vorträge zu halten - die Zukunft ist schon in Ihnen!
Erfolg lacht!
Eure Jumi
PS. Meine Zukunft ist der Humor. Wie sollte es anders sein! Und der sieht immer anders aus! Heute so! Ich habe nämlich sehr gute Laune!
In diesem Jahr kamen drei neue Themen dazu, die natürlich mit der Humorstrategie zu tun haben.
Humor lehrt vieles, besonders aber
gelassene Distanz zu entwickeln und der eigenen Kreativität freien Raum zu geben ungeachtet aller Verbote in unserem Hirn.
Die drei Themen sind:
So gehen Sie konstruktiv mit Kritik um!
Wie Sie mit der Humorstrategie Krisen positiv bewältigen!
Wecke die Zukunft in Dir! Verändern Sie Ihr Leben spielend!
Und das geht so:
Meistens wissen wir schon, welche Veränderungen notwendig für uns sind. Wir wissen sogar, dass diese Veränderungen uns Erfolg bringen. Aber wir trauen uns nicht, diese Veränderungen Realität werden zu lassen. Denn sie finden nur in unserem Gehirn statt. Wir können sie im wahrsten Sinne des Wortes nicht begreifen, nicht fühlen.
Damit ist jetzt Schluss! Ab sofort können Sie dieVeränderung, die eigen Zukunft sehen, fühlen, sprechen lassen und sie mitgestalten. Spielend. Und absolut treffsicher.Wie ich von meinen Klienten weiß.
Denn wir besitzen alle einen Persönlichkeitsanteil, eine innere Figur, die die Veränderung in sich trägt und uns dabei unterstützt mit eigener Stimme, unsere notwendigen Veränderungen sofort umzusetzen.
Diese mentale Strategie ist, wie mir meine Klienten berichten, absolut erfolgreich und treffsicher. Erfolge stellen sich sofort ein.
Es gibt nur zwei Voraussetzungen:
1. Wir müssen diese Figur nur finden.
2. Wir müssen mit dieser Figur arbeiten, d.h., auf sie hören und mit ihr sprechen, ihr eine Gestalt und Raum geben.
So kam ein Manager zu mir, der unbedingt seine Präsentationsfähigkeiten ändern wollte. Tatsächlich sprach er totenlangweilig, ohne Emotion. Er war ein gutaussehender, sehr gut gekleideter Mann. Unangreifbar, positiv glatt. Wie seine Präsentation. Die leider beim potenziellen Kunden nicht ankam.
Wir erarbeiteten seine innere Figur: Einen leidenschaftlichen Vertriebsexperten aus dem Ruhrpott.
Der natürlich einen leichte Akzent hatte. Und ohne Probleme mit seinen Zuhörern in Kontakt kommen konnte.
Diese Figur lebte in dem jungen Manager,. Er kam, wie ich später erfuhr, ursprünglich aus Bochum.
Wir gestalteten mit dieser Figur eine Firmenpräsentation, die sich gewaschen hatte. Sie war leidenschaftlich, emotional, gewieft, ein Mensch, dem man buchstäblich alles abkauft.
Und das zu Recht. War er doch wirklich vertrauenswürdig.
Und so ist es dann auch gekommen. Seine Firmenpräsentationen wurden vom langweiligen blutleeren Vortrag zur leidenschaftlichen Präsentation.
Da ich mir von allen meine Klienten während des Coachingszeitraums Emails schreiben lasse, über die Arbeit mit der inneren Figur und die Fortschritte, habe ich immer einen guten Überblick über den Erfolg Coachingsmethode.
Eine Abteilungsleiterin in der Personalentwicklung kam zu mir, weil sie keinen Spaß mehr an ihrer Arbeit hatte. Im Zuge dessen verschlechterte sich ihre Kommunikation mit den Mitarbeitern deutlich. Sie wußte, woran es lag. Aber sie hörte nicht auf sich. Sie handelte permanent gegen ihre eigene Stimme. Würde sie auf sich hören, würde sich ihr Leben in Freude verwandeln und Erfolg. Genau das war das Problem! Sie durfte nämlich weder Freude noch Erfolg haben, das widersprach zutiefst ihrer Erziehung und damit ihrem Weltbild und Berufsethos.
Auch hier fanden wir eine innere Figur. Eine Zauberin mit dem Namen Donna Cool. Sie konnte sich alles herbeizaubern an Genuss, Freiheit, Erfolg, Schlagfertigkeit und Humor. Ohne Reue.
Wir arbeiteten mit Donna Cool. natürlich gab es auch Hausaufgaben.
Die Arbeit trug Früchte. Der Umgang mit den Mitarbeitern wurde ganz schnell wesentlich entspannter und positiver. Davon profitierte also nicht nur sie selbst, sondern die ganze Abteilung. Erfolg und Anerkennung folgte auf dem Fuss!
Wenn Sie der Meinung sind, dass sich etwas verändern muss, halten Sie nach Ihrer Zukunft in Ihnen Ausschau. Ganz egal, um was es sich handelt, mehr Selbstsicherheit, mehr Durchsetzung, eine neue berufliche Perspektive, neue Strategien, bessere Kommunikation oder gute Vorträge zu halten - die Zukunft ist schon in Ihnen!
Erfolg lacht!
PS. Meine Zukunft ist der Humor. Wie sollte es anders sein! Und der sieht immer anders aus! Heute so! Ich habe nämlich sehr gute Laune!
Montag, 22. Oktober 2012
So gehen Sie mit echter Kritik positiv und erfolgreich um!
Kritik tut weh! Ungerechtfertigte Kritik macht dazu auch noch wütend.
Wie Sie mit ungerechtfertigter Kritik konstruktiv und ohne größeren Streß umgehen, habe ich in meinem letzten Post beschrieben. Natürlich mit einer guten Portion Humor:
Wie sieht es aber aus mit echter Kritik? Mit Kritik, die stimmt,?. Und den Finger auf die Wunde legt?
Echte Kritik schmerzt richtig. Denn niemand von uns will bei Fehlermachen erwischt werden.
Schade eigentlich! Denn nur so lernen wir. Wir lernen, indem wir Fehler machen, diese einsehen und es dann besser machen.
Das ist der einzige Weg zu lernen. Und der hat schon als Kleinkind angefangen. Oder haben Sie, als Sie laufen lernten und dabei hingefallen sind, entschieden, es nie wieder zu versuchen?
Haben Sie sich entschieden, krabbelnd Ihren Weg zu gehen? Natürlich nicht.
Wir lernen aus Fehlern. Und das ist auch gut so. Sonst würden wir gar nichts lernen.
Warum aber machen wir es uns so schwer aus Fehlern zu lernen.
Weil in Deutschland Fehler offiziell nicht erlaubt sind. Weil in der Wirtschaft Fehler nicht erlaubt sind. Oder in der Politik. Und weil natürlich sowohl in der Wirtschaft und in der Politik Fehler passieren. Jede Menge. Man darf sie halt nicht zugeben. Weil man dann als Schwächling und Verlierer da steht
(Das ist der Grund, warum es doch das Bertreuungsgeld geben wird. Damit die CSU nicht als Verlierer da steht. Obwohl es ein Fehler ist.)
So ist das Spiel. Machen Sie sich das klar und spielen Sie das Spiel nur nach außen mit.
Nach innen machen Sie folgendes:
1. Ärgern Sie sich über echte Kritik. Das ist menschlich.
2. Ärgern Sie sich über sich. Das ist auch menschlich.
3. Sagen Sie sich selbst laut und deutlich, dass Sie gar nichts falsch gemacht haben. Die anderen sind nur zu blöd, um sie zu verstehen. Auch das ist menschlich.
Wenn Sie durch diese Phase durch sind...
4. setzen Sie sich hin. Und geben Sie nur vor sich selbst zu, dass Sie Mist gebaut haben. Das tut weh. Das ist normal.
5. Schauen Sie, was schlimmstenfalls durch diesen Fehler entstehen kann. Entwickeln Sie ein Worst- Case-Szenario: Geben Sie sich selbst Entwarnung: Denn meistens ist alles halb so schlimm.
6. Lehnen Sie sich zurück und fragen Sie sich, was an dieser Fehlersituation komisch wäre, wenn es nicht Sie selbst betreffen würde. (Glauben Sie mir, da findet sich was.)
Lachen Sie über sich! Das führt zu jeder Menge nützlicher Distanz und jeder Menge Kreativität, die Sie gleich brauchen werden.
7. Entwickeln Sie schriftlich Maßnahmen, die dazu führen, dass dieser Fehler nie wieder vorkommt.
8. Klopfen Sie sich auf die Schulter und beglückwünschen Sie sich zu Ihrer Intelligenz und dem zukünftigen Erfolg.
9. Setzen Sie die Maßnahmen um und belohnen Sie sich regelmäßig für Ihre Veränderungsfortschritte!
Ich habe zwei Jahre lang nicht begriffen, wo der Unterschied zwischen einem Vortragsredner und einem Speaker liegt. Bis jemand es mir nach einem Vortrag, der zwar gut ankam, aber eben ein Vortrag war und kein Speaking, auf sehr sehr schmerzhafte Weise gesagt hat.
Das war gar nicht schön. Ich war tief verletzt. Über die Art und Weise der Kritik und über den Fakt. Und ich habe sofort Gegenmaßnahmen ergriffen. Denn ich wollte ein Speaker sein.
Es hat sich gelohnt:
Heute bin ich ein Speaker. Und der Erfolg gibt meiner Strategie Recht.
Und die Moral von der Geschicht?
Verhaltensänderungen kann man lernen. Einen positiven Umgang mit sich selbst auch. Denn ohne den positiven Umgang keine Verhaltensänderung. Glauben Sie mir!
Aber man kann es nicht allein lernen. Suchen Sie sich jemanden, der Sie unterstützt.
Jemand, der Ihnen professionell beibringen kann, wie Sie eigene Veränderungen angehen und erfolgreicher werden.
Und Erfolg ist eine echt coole Sache. Denn er lacht. Der Erfolg! Ihre Jumi Vogler
Wie Sie mit ungerechtfertigter Kritik konstruktiv und ohne größeren Streß umgehen, habe ich in meinem letzten Post beschrieben. Natürlich mit einer guten Portion Humor:
Wie sieht es aber aus mit echter Kritik? Mit Kritik, die stimmt,?. Und den Finger auf die Wunde legt?
Echte Kritik schmerzt richtig. Denn niemand von uns will bei Fehlermachen erwischt werden.
Schade eigentlich! Denn nur so lernen wir. Wir lernen, indem wir Fehler machen, diese einsehen und es dann besser machen.
Das ist der einzige Weg zu lernen. Und der hat schon als Kleinkind angefangen. Oder haben Sie, als Sie laufen lernten und dabei hingefallen sind, entschieden, es nie wieder zu versuchen?
Haben Sie sich entschieden, krabbelnd Ihren Weg zu gehen? Natürlich nicht.
Wir lernen aus Fehlern. Und das ist auch gut so. Sonst würden wir gar nichts lernen.
Warum aber machen wir es uns so schwer aus Fehlern zu lernen.
Weil in Deutschland Fehler offiziell nicht erlaubt sind. Weil in der Wirtschaft Fehler nicht erlaubt sind. Oder in der Politik. Und weil natürlich sowohl in der Wirtschaft und in der Politik Fehler passieren. Jede Menge. Man darf sie halt nicht zugeben. Weil man dann als Schwächling und Verlierer da steht
(Das ist der Grund, warum es doch das Bertreuungsgeld geben wird. Damit die CSU nicht als Verlierer da steht. Obwohl es ein Fehler ist.)
So ist das Spiel. Machen Sie sich das klar und spielen Sie das Spiel nur nach außen mit.
Nach innen machen Sie folgendes:
1. Ärgern Sie sich über echte Kritik. Das ist menschlich.
2. Ärgern Sie sich über sich. Das ist auch menschlich.
3. Sagen Sie sich selbst laut und deutlich, dass Sie gar nichts falsch gemacht haben. Die anderen sind nur zu blöd, um sie zu verstehen. Auch das ist menschlich.
Wenn Sie durch diese Phase durch sind...
4. setzen Sie sich hin. Und geben Sie nur vor sich selbst zu, dass Sie Mist gebaut haben. Das tut weh. Das ist normal.
5. Schauen Sie, was schlimmstenfalls durch diesen Fehler entstehen kann. Entwickeln Sie ein Worst- Case-Szenario: Geben Sie sich selbst Entwarnung: Denn meistens ist alles halb so schlimm.
6. Lehnen Sie sich zurück und fragen Sie sich, was an dieser Fehlersituation komisch wäre, wenn es nicht Sie selbst betreffen würde. (Glauben Sie mir, da findet sich was.)
Lachen Sie über sich! Das führt zu jeder Menge nützlicher Distanz und jeder Menge Kreativität, die Sie gleich brauchen werden.
7. Entwickeln Sie schriftlich Maßnahmen, die dazu führen, dass dieser Fehler nie wieder vorkommt.
8. Klopfen Sie sich auf die Schulter und beglückwünschen Sie sich zu Ihrer Intelligenz und dem zukünftigen Erfolg.
9. Setzen Sie die Maßnahmen um und belohnen Sie sich regelmäßig für Ihre Veränderungsfortschritte!
Ich habe zwei Jahre lang nicht begriffen, wo der Unterschied zwischen einem Vortragsredner und einem Speaker liegt. Bis jemand es mir nach einem Vortrag, der zwar gut ankam, aber eben ein Vortrag war und kein Speaking, auf sehr sehr schmerzhafte Weise gesagt hat.
Das war gar nicht schön. Ich war tief verletzt. Über die Art und Weise der Kritik und über den Fakt. Und ich habe sofort Gegenmaßnahmen ergriffen. Denn ich wollte ein Speaker sein.
Es hat sich gelohnt:
Heute bin ich ein Speaker. Und der Erfolg gibt meiner Strategie Recht.
Und die Moral von der Geschicht?
Verhaltensänderungen kann man lernen. Einen positiven Umgang mit sich selbst auch. Denn ohne den positiven Umgang keine Verhaltensänderung. Glauben Sie mir!
Aber man kann es nicht allein lernen. Suchen Sie sich jemanden, der Sie unterstützt.
Jemand, der Ihnen professionell beibringen kann, wie Sie eigene Veränderungen angehen und erfolgreicher werden.
Und Erfolg ist eine echt coole Sache. Denn er lacht. Der Erfolg! Ihre Jumi Vogler
Montag, 15. Oktober 2012
So gehen Sie konstruktiv mit Kritik um! Erfolg lacht!
Kritik tut weh! Jede: Und sei sie noch so konstruktiv! Nur darf man aus Gründen, die ich noch nicht verstanden habe, auf gar keinen Fall zugeben, dass Kritik weh tut. Dann ist man nämlich ein Schwächling, ein Weichei. Deswegen behaupten alle, sie könnten prima mit Kritik umgehen!
Glauben Sie das auf gar keinen Fall! Bei den meisten ist es nicht so.
Ein Coaching-Klient wollte neulich von mir lernen, wie man mit der Erfolgsstrategie Humor positiver mit Kritiksituationen umgehen kann.
Heute behandeln wir den ungerechtfertigten Angriff !
Der Angriff erklärt sich immer aus der Person des Angreifenden. Er hat nichts mit Ihnen zu tun!
1a) Der Angreifende reagiert auf vermeintlichen Macht- oder Statusbedrohung und wird unangenehm bis bösartig.
Analyse: Der Angreifer hat ein eigenes Problem. Es ist nicht Ihres. Auch wenn es Sie verletzt. Lassen Sie die Verletzung zu! Sie sind ein Mensch und Sie sind menschlich genug, um Verletzungen auch als solche zu spüren. Das ist Ihr Recht!
Und wehren Sie sich: Innerlich: Denken Sie über den Amgreifer alles, was Sie sich noch zu denken gewagt haben. Sie dürfen das. Sie müssen keine Menschen lieben, die Ihnen weh tun.
Sie haben nichts getan, was einen solchen Angriff rechtfertigt. natürlich dürfen Sie sich auch verbal wehren. Eleganter ist
"Ja, ich bin stinkfaul. Das hat schon meine Mutter gesagt. Ich saß in der Gebärmutter und wollte und wollte nicht raus. Deswegen habe ich mir 12 Monate Zeit gelassen!"
Ohne jegliche Ironie, bitte!
1b) Der Angreifende reagiert aus Unsicherheit, Wut, Angst, meistens, weil Sie mit irgendetwas - Ihrem guten Aussehen, Ihrer Energie, Ihrer Leistung, einer Bemerkung etc. - einen wunden Punkt, einen Minderwertigkeitskomplex berührt haben.
Analyse: Auch hier hat der Angreifer ein Problem, das nicht Ihres ist. Sie dürfen verletzte sein. Sie dürfen sich innerlich wehren und äußerlich. Eleganter ist
Natürlich darf auch hier kein bisschen Ironie spürbar sein.
Aber wie geht man mit Kritik um, die stimmt? Das ist natürlich das Schwerste. Und das erkläre ich im nächsten Blog-Post.
Eins ist jedenfalls klar: Aus Fehler lernt man. Und echte Kritik tut zwar auch weh, aber mit dem ehrlichen Willen zu lernen und viel Humor schaffen Sie es, durch diese Kritik besser zu werden.
Bis zum nächsten Post bitte, fangen Sie mit der ersten Humorübung an: Nehmen Sie sich selbst nicht so ernst!.Sie selbst und Ihre Person sind nur ein winzig kleiner Teil des Universums. Ein winzig kleiner Teil mit einer roten Nase.Das betrifft Ihre Stärken und Ihre Fehler!
Betrachten Sie sich und schreiben Sie auf, was Sie alles an sich als komisch und schräg empfinden.
Merke: Wir werden unsere inneren Kritiker nie los. Dann können wir ihnen auch eine rote Nase aufziehen.
In diesem Sinne! Erfolg lacht! Ihre Jumi Vogler
Glauben Sie das auf gar keinen Fall! Bei den meisten ist es nicht so.
Ein Coaching-Klient wollte neulich von mir lernen, wie man mit der Erfolgsstrategie Humor positiver mit Kritiksituationen umgehen kann.
Und das geht so:
1. Unterscheiden Sie zwischen echter Kritik an Ihrer Leistung, Ihrem Verhalten, Ihrem Aussehen etc. und purem Angriff.Heute behandeln wir den ungerechtfertigten Angriff !
Der Angriff erklärt sich immer aus der Person des Angreifenden. Er hat nichts mit Ihnen zu tun!
1a) Der Angreifende reagiert auf vermeintlichen Macht- oder Statusbedrohung und wird unangenehm bis bösartig.
Analyse: Der Angreifer hat ein eigenes Problem. Es ist nicht Ihres. Auch wenn es Sie verletzt. Lassen Sie die Verletzung zu! Sie sind ein Mensch und Sie sind menschlich genug, um Verletzungen auch als solche zu spüren. Das ist Ihr Recht!
Und wehren Sie sich: Innerlich: Denken Sie über den Amgreifer alles, was Sie sich noch zu denken gewagt haben. Sie dürfen das. Sie müssen keine Menschen lieben, die Ihnen weh tun.
Sie haben nichts getan, was einen solchen Angriff rechtfertigt. natürlich dürfen Sie sich auch verbal wehren. Eleganter ist
- Die Humorreaktion: Machen Sie sich klar, dass der Angreifer ein Würstchen ist.Betrachten Sie ihn aus der Distanz und stellen Sie fest, dass dieses Würstchen ein komisches Würstchen ist. Wie es sich aufplustert. Ein Bockwürstchen macht auf Kanzlercurrywurst. Und behandeln Sie ihn so: Wie behandelt man Würstchen? Man isst sie! Man kämpft nicht mit Würstchen! Machen Sie sich einen Spaß und benutzen Sie z.B. die Humorintervention Judomethode:
Bestätigen Siedie Vorwürfe und übertreiben Sie sie!
"Ja, ich bin stinkfaul. Das hat schon meine Mutter gesagt. Ich saß in der Gebärmutter und wollte und wollte nicht raus. Deswegen habe ich mir 12 Monate Zeit gelassen!"
Ohne jegliche Ironie, bitte!
1b) Der Angreifende reagiert aus Unsicherheit, Wut, Angst, meistens, weil Sie mit irgendetwas - Ihrem guten Aussehen, Ihrer Energie, Ihrer Leistung, einer Bemerkung etc. - einen wunden Punkt, einen Minderwertigkeitskomplex berührt haben.
Analyse: Auch hier hat der Angreifer ein Problem, das nicht Ihres ist. Sie dürfen verletzte sein. Sie dürfen sich innerlich wehren und äußerlich. Eleganter ist
- Die Humorreaktion: Gehen Sie wieder in die Distanz und betrachten Sie das Würstchen. Diese Würstchen versucht noch nicht mal eine Kanzlercurrywurst zu spielen. Es ist ein Miniwürstchen, das schon schlecht geworden ist. Und weil es weiß, dass es nicht mehr schmackhaft ist, versucht es anderen zu erklären, dass sie keinen Geschmack hätten. Versuchen Sie es mit der Columbomethode:
Bestätigen Sie die großartige Persönlichkeit des Angreifers!
Natürlich darf auch hier kein bisschen Ironie spürbar sein.
Aber wie geht man mit Kritik um, die stimmt? Das ist natürlich das Schwerste. Und das erkläre ich im nächsten Blog-Post.
Eins ist jedenfalls klar: Aus Fehler lernt man. Und echte Kritik tut zwar auch weh, aber mit dem ehrlichen Willen zu lernen und viel Humor schaffen Sie es, durch diese Kritik besser zu werden.
Bis zum nächsten Post bitte, fangen Sie mit der ersten Humorübung an: Nehmen Sie sich selbst nicht so ernst!.Sie selbst und Ihre Person sind nur ein winzig kleiner Teil des Universums. Ein winzig kleiner Teil mit einer roten Nase.Das betrifft Ihre Stärken und Ihre Fehler!
Betrachten Sie sich und schreiben Sie auf, was Sie alles an sich als komisch und schräg empfinden.
Merke: Wir werden unsere inneren Kritiker nie los. Dann können wir ihnen auch eine rote Nase aufziehen.
In diesem Sinne! Erfolg lacht! Ihre Jumi Vogler
Mittwoch, 3. Oktober 2012
Wie mich mein Humor vor der Aggression eines Islamisten geschützt hat und warum das LKA nichts machen konnte.
Eine unglaubliche, aber wahre Geschichte rund um meinen Vortrag "Erfolg lacht! Humor als Erfolgsstrategie" in Berlin.
Ich kann es immer noch nicht glauben, dass diese Geschichte mir passiert ist. Niemals hätte ich auch nur daran gedacht, mal in den Fokus der Aggression eines offensichtlichen Islamisten zu kommen.
Gestern, am Dienstag, habe ich, wie so oft, in einer Buchhandlung, dieses Mal bei Lehmanns After Work Party in Berlin, einen Vortrag gehalten und meine Bücher signiert. Business as usual.
Doch dieses Mal war alles anders. Am Montag Abend rief mich sichtlich aufgeregt der Marketing Leiter von Lehmanns Berlin an und erzählte mir folgendes: Auf der Facebook Seite von Lehmann Media wurde mein Vortrag angekündigt. Ein Mann mit arabisch klingendem Namen hatte sich angemeldet und zwei Posts veröffentlicht. (Ihr könnt diesen Screenshot in einem extra Link vergrößern.) Herr Hassan Jebari war der Meinung, dass alle Deutschen und ich "Hitler" seien und er gedenke mit mir Schlampe aus Hannover abzurechnen. Er meldete sich zu meinem Vortrag an.
Die Buchhandlung war sehr besorgt und wusste nicht, ob sie die Veranstaltung absagen sollte. Ich selbst tat es zuerst als Spinnerei ab. Der Marketingleiter aber ging zur Polizei und die informierte Landeskriminalamt. Herr Hassan Jebari war nicht bekannt. Allerdings hatte er sich sehr dumm als Mitglied des Mossad ausgegeben, des israelischen Geheimdienstes, und vorgetäuscht als Jude und Israeli Deutsche venichten zu wollen. Nun glaube ich ja eine Menge, aber nicht, dass der beste Geheimdienst der Welt seine Aktivitäten per facebook bekannt gibt. Eine plumpe Täuschung. Allerdings bekam ich langsam ein mulmiges Gefühl. Ich ging auf seine Chronik. Er stammt aus einem arabischen Land und hat einen Hochschulabschluss Kann natürlich auch alles gefaked sein. Ein Film von ihm ist von Youtube mit einer Warnung versehen. Er scheint es ernst zu meinen. Aber wo lebt er? Wer weiß, zu was Spinner in der Lage sind? Vielleicht lauere er mir auf, meinte der Marketingleiter, vor Lehmanns in Berlin. Ja, dachte ich, vielleicht hat Sprengstoff dabei oder Säure. Wir wussten nicht, was wir tun sollten. Vortrag oder kein Vortrag. Die Gefahr betraf ja nicht nur mich, sondern auch die Angestellten und die Kunden von Lehmanns.
Und langsam wurde ich wütend: Ich lasse mich doch nicht von einem minderbemittelten und frauenhassenden islamistischen Idioten in meiner Freiheit einschränken. Es kann doch nicht sein, dass viele Menschen mittlerweile wegen der islamistischen Randalen und Bedrohungen unsere eigene Freiheiten wie Meinungs-, Bewegungs- und Pressefreiheit schon reflexhaft einschränken, vor lauter Angst. Außerdem geht es mir um Humor. Und Tyrannen fürchten Humor. Humor ist subversiv. Diktatoren, Dogmatikern und Fanatiker werden durch das Lachen ihrer Macht beraubt . Zu allen Zeiten.
Ich entschied, den Vortrag zu halten. Offensichtlich nahm die Polizei die Angelegenheit ernst, denn sie schickte zwei Polizisten. Ich was zu diesem Zeitpunkt wieder außerordentlich angstfrei. Ich hatte ja eine Entscheidung für die Freiheit und für meinen Humor getroffen. Die Zuhörer kamen, alles Deutsche ohne Migrationshintergrund. Und dann kam er: Ein junger Mann offensichtlich aus einer Region des muslimischen Kulturraums. Groß. Nicht Herr Jebari. Aber ob sein Bild stimmt, weiß ja auch niemand. Der junge Mann setzt sich in die Mitte der Zuschauer und schaute mich an. Die Polizisten waren zwei bis drei Meter hinter mir und hätten mir überhaupt nicht helfen können. . Angst. Ich fing an. Mein Verstand sagte mir, der junge Mann ist nur ein Zuhörer. Meine Angst sagte mir: "Das ist doch auffällig. Was macht der ganz alleine hier? Bestimmt hat er was vor." Der junge Mann erwies sich als äußerst intelligent in seinen Kommentaren. Auch nicht gut. Es müssen ja nicht alle Terroristen dumm sein. Ich hielt meinen Vortrag dennoch, machte aber die Situation am Beginn transparent: Die Zuschauer beglückwünschten mich zu meinem Mut. Sie blieben. Alle beobachteten den jungen Mann. Er schien geschockt. Mein Vortrag lief gut. Erfolgreich. Humorvoll. Applaus.
Zum Schluss kam der junge Mann zu mir und überreichte mir seine Karte. Angst. Adrenalin. Jetzt passiert es. Mehmet, so heißt er, ist Betriebswirtschaftsstudent und hat bald einen Job bei VW. Er fand mich prima und meinen Mut und meinen Humor.
Das schlimmste an der ganzen Geschichte ist, dass die Islamisten oder die Fanatiker ihren Glaubensgenossen und -genossinnen einen schrecklichen Dienst erweisen: Alle werden, ob man will oder nicht, in einer Bedrohungssituation unter Generalverdacht gestellt. Ich fand das furchtbar. Aber ich konnte mich kaum dagegen wehren. Angst und Ratio führten ein Streitgespräch. Gewonnen hat der Humor! Er hat mir Mut gegeben und eine Situation für mich positiv verändert.
Das wollte ich Ihnen und Euch erzählen.
Humor verändert die Welt! Jumi Vogler
PS. Bitte nichts an Jebaris Chronik posten. Er hat keine Aufmerksamkeit verdient.
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Ich kann es immer noch nicht glauben, dass diese Geschichte mir passiert ist. Niemals hätte ich auch nur daran gedacht, mal in den Fokus der Aggression eines offensichtlichen Islamisten zu kommen.
Gestern, am Dienstag, habe ich, wie so oft, in einer Buchhandlung, dieses Mal bei Lehmanns After Work Party in Berlin, einen Vortrag gehalten und meine Bücher signiert. Business as usual.
Doch dieses Mal war alles anders. Am Montag Abend rief mich sichtlich aufgeregt der Marketing Leiter von Lehmanns Berlin an und erzählte mir folgendes: Auf der Facebook Seite von Lehmann Media wurde mein Vortrag angekündigt. Ein Mann mit arabisch klingendem Namen hatte sich angemeldet und zwei Posts veröffentlicht. (Ihr könnt diesen Screenshot in einem extra Link vergrößern.) Herr Hassan Jebari war der Meinung, dass alle Deutschen und ich "Hitler" seien und er gedenke mit mir Schlampe aus Hannover abzurechnen. Er meldete sich zu meinem Vortrag an.
Die Buchhandlung war sehr besorgt und wusste nicht, ob sie die Veranstaltung absagen sollte. Ich selbst tat es zuerst als Spinnerei ab. Der Marketingleiter aber ging zur Polizei und die informierte Landeskriminalamt. Herr Hassan Jebari war nicht bekannt. Allerdings hatte er sich sehr dumm als Mitglied des Mossad ausgegeben, des israelischen Geheimdienstes, und vorgetäuscht als Jude und Israeli Deutsche venichten zu wollen. Nun glaube ich ja eine Menge, aber nicht, dass der beste Geheimdienst der Welt seine Aktivitäten per facebook bekannt gibt. Eine plumpe Täuschung. Allerdings bekam ich langsam ein mulmiges Gefühl. Ich ging auf seine Chronik. Er stammt aus einem arabischen Land und hat einen Hochschulabschluss Kann natürlich auch alles gefaked sein. Ein Film von ihm ist von Youtube mit einer Warnung versehen. Er scheint es ernst zu meinen. Aber wo lebt er? Wer weiß, zu was Spinner in der Lage sind? Vielleicht lauere er mir auf, meinte der Marketingleiter, vor Lehmanns in Berlin. Ja, dachte ich, vielleicht hat Sprengstoff dabei oder Säure. Wir wussten nicht, was wir tun sollten. Vortrag oder kein Vortrag. Die Gefahr betraf ja nicht nur mich, sondern auch die Angestellten und die Kunden von Lehmanns.
Und langsam wurde ich wütend: Ich lasse mich doch nicht von einem minderbemittelten und frauenhassenden islamistischen Idioten in meiner Freiheit einschränken. Es kann doch nicht sein, dass viele Menschen mittlerweile wegen der islamistischen Randalen und Bedrohungen unsere eigene Freiheiten wie Meinungs-, Bewegungs- und Pressefreiheit schon reflexhaft einschränken, vor lauter Angst. Außerdem geht es mir um Humor. Und Tyrannen fürchten Humor. Humor ist subversiv. Diktatoren, Dogmatikern und Fanatiker werden durch das Lachen ihrer Macht beraubt . Zu allen Zeiten.
Ich entschied, den Vortrag zu halten. Offensichtlich nahm die Polizei die Angelegenheit ernst, denn sie schickte zwei Polizisten. Ich was zu diesem Zeitpunkt wieder außerordentlich angstfrei. Ich hatte ja eine Entscheidung für die Freiheit und für meinen Humor getroffen. Die Zuhörer kamen, alles Deutsche ohne Migrationshintergrund. Und dann kam er: Ein junger Mann offensichtlich aus einer Region des muslimischen Kulturraums. Groß. Nicht Herr Jebari. Aber ob sein Bild stimmt, weiß ja auch niemand. Der junge Mann setzt sich in die Mitte der Zuschauer und schaute mich an. Die Polizisten waren zwei bis drei Meter hinter mir und hätten mir überhaupt nicht helfen können. . Angst. Ich fing an. Mein Verstand sagte mir, der junge Mann ist nur ein Zuhörer. Meine Angst sagte mir: "Das ist doch auffällig. Was macht der ganz alleine hier? Bestimmt hat er was vor." Der junge Mann erwies sich als äußerst intelligent in seinen Kommentaren. Auch nicht gut. Es müssen ja nicht alle Terroristen dumm sein. Ich hielt meinen Vortrag dennoch, machte aber die Situation am Beginn transparent: Die Zuschauer beglückwünschten mich zu meinem Mut. Sie blieben. Alle beobachteten den jungen Mann. Er schien geschockt. Mein Vortrag lief gut. Erfolgreich. Humorvoll. Applaus.
Zum Schluss kam der junge Mann zu mir und überreichte mir seine Karte. Angst. Adrenalin. Jetzt passiert es. Mehmet, so heißt er, ist Betriebswirtschaftsstudent und hat bald einen Job bei VW. Er fand mich prima und meinen Mut und meinen Humor.
Das schlimmste an der ganzen Geschichte ist, dass die Islamisten oder die Fanatiker ihren Glaubensgenossen und -genossinnen einen schrecklichen Dienst erweisen: Alle werden, ob man will oder nicht, in einer Bedrohungssituation unter Generalverdacht gestellt. Ich fand das furchtbar. Aber ich konnte mich kaum dagegen wehren. Angst und Ratio führten ein Streitgespräch. Gewonnen hat der Humor! Er hat mir Mut gegeben und eine Situation für mich positiv verändert.
Das wollte ich Ihnen und Euch erzählen.
Humor verändert die Welt! Jumi Vogler
PS. Bitte nichts an Jebaris Chronik posten. Er hat keine Aufmerksamkeit verdient.
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